Где мой заказ?
Введите номер заказа Q0089 из письма о заказе — и увидите весь путь: от оплаты и резерва у поставщика до вручения в России.
- 1 Оформлен
- 2 Оплачен
- 3 Зарезервированы
- 4 Отправлен
Введите номер и email
Укажите номер вида Q0089 и email заказа в полях выше — и мы покажем, на каком этапе сейчас ваш заказ.
Как проходит путь заказа
После оплаты резервируем товары у поставщика, принимаем и проверяем их на нашем складе в США, затем отправляем в Россию.
Заказ оформлен
Заказ оформлен. Завершите оплату на защищённой странице — после подтверждения платежа начнём резерв у поставщика.
Заказ оплачен
Оплата получена. Резервируем товары у поставщика; поступление и проверка на нашем складе в США обычно занимают примерно неделю после оплаты.
Товары зарезервированы
Товары зарезервированы у поставщика. Ожидаем их на нашем складе для проверки, после чего отправим заказ в Россию и сообщим трек-номер.
Отправлен в Россию
Заказ передан перевозчику. Международная доставка и таможенное оформление до получения в России занимают обычно около 2 недель.
Ориентир от заказа до получения — около 3 недель: примерно неделя до поступления и проверки на складе в США, затем около двух недель после отправки до получения в России. СДЭК и Почта России — около 3 недель от заказа до получения. О каждой смене статуса уведомим.