Что мы не возим и почему
«Quetal» — легальный сервис выкупа и доставки американского ассортимента. Мы сознательно не помогаем заказать товары, которые запрещены или ограничены к пересылке и ввозу в Россию. Это значит, что ваш заказ не застрянет на таможне, не будет конфискован, а вы не столкнётесь с проблемами с законом.
Что мы не выкупаем
Основное ограничение для ассортимента Victoria’s Secret и PINK — не запреты на ввоз, а правила авиаперевозки: часть популярной косметики и парфюмерии относится к опасным грузам (hazmat по правилам ИАТА/ADR) и не допускается к авиапересылке. Поэтому мы заранее проверяем каждую позицию и убираем из каталога то, что не долетит или не пройдёт границу.
- Парфюмерия и спреи. Духи, туалетная вода, мисты и спреи для тела, парфюмированные дезодоранты — спиртосодержащие, относятся к опасным грузам. Не возим.
- Аэрозоли и ёмкости под давлением. Сухие шампуни, аэрозольные дезодоранты, пенки в баллонах. Не возим.
- Спиртосодержащая косметика и санитайзеры. Тоники, лосьоны на спиртовой основе, антисептики. Не возим.
- Свечи и товары с открытым горением. Ароматические свечи и наборы с ними — ограничены к авиапересылке. Не возим.
- Товары с литиевыми батареями. Аксессуары с несъёмными аккумуляторами (подсветка, гаджеты) — отдельный класс опасного груза. Не возим.
- Изделия из меха, кожи экзотических животных, пуха и пера. Продукция животного происхождения попадает под ветеринарный контроль и требования СИТЕС. Не возим.
- Реплики и товары без подтверждённого происхождения. Мы выкупаем только оригинал в официальной рознице США — контрафакт задерживается таможней как нарушение прав на товарный знак. Не возим.
- Любые товары для перепродажи. Мы работаем только с заказами для личного пользования: коммерческие партии оформляются в другом таможенном режиме.
Кремы, лосьоны, бальзамы и твёрдая косметика без спирта и аэрозоля к пересылке допускаются — их мы выкупаем без ограничений. Если товар из списка ограничений попадёт в заказ, мы предупредим и вернём за него средства.
Что это даёт вам
- Заказ дойдёт — без риска конфискации на таможне.
- Никаких проблем с законом для получателя.
- Только то, что действительно можно ввозить и носить.
Юридические документы сервиса
Полный комплект условий, действующих при оформлении заказа и доставке.
- Публичная оферта (пользовательское соглашение)Договор между вами и сервисом: предмет, порядок заказа, оплата, ответственность.
- Политика обработки персональных данныхКакие данные собираем, зачем, кому передаём и как их удалить (152-ФЗ).
- Порядок оплаты и состав ценыИз чего складывается сумма, какими способами и в какой момент оплачивается заказ.
- Условия доставкиЭтапы, тарифы и сроки доставки из США в Россию.
- Возврат, отмена заказа и возврат денежных средствПорядок и сроки рассмотрения обращений, возврат оплаты.
- Таможенное оформление и пошлиныРежим ЕАЭС, расчёт пошлины и ограничения ввоза.
- Что мы не возим и почемувы здесьТовары, запрещённые или ограниченные к пересылке и ввозу в Россию.
- Оферта таможенного представителя АО «ТАНАИС»Договор на таможенные операции и экспресс-доставку.
- Оферта таможенного представителя ООО «ГБС-Брокер»Договор на доставку и таможенное оформление товаров для личного пользования.
- Карточка организацииКонтакты сервиса; регистрационные реквизиты продавца — по запросу.
- КонтактыКак связаться с сервисом: e-mail и форма обращения.
Не нашли ответ? Напишем
Поможем подобрать размер, рассчитать стоимость до двери и подскажем по статусу заказа. На связи каждый день, 10:00–20:00 МСК.
Или загляните в справочный центр — там поиск по всем вопросам.
